Разработаем бизнес план маникюрного салона

Данный документ является демонстрационной версии бизнес плана маникюрного салона:

- Дата выхода – декабрь 2016;

- Количество страниц - 107;

- Количество рисунков – 6;

- Количество таблиц – 64.

Ниже приведены отдельные выдержки из полного документа:

1. Общее описание проекта
2. Что потребуется для открытия
3. Оборудование для маникюрного салона
4. Стоимость
5. Этапы открытия маникюрного салона
6. Персонал салона
7. Маркетинговый план
8. Финансовая модель проекта
9. Анализ рисков

Общее описание проекта

Данный бизнес-план разработан с целью получения инвестиций на открытие маникюрного салона в Невском районе Санкт-Петербурга по адресу ул. Коллонтай , XX. Бизнес план маникюрного бизнеса может быть направлен в банки, инвестиционные фонды и частным инвесторам.

Женщинам свойственно стремиться хорошо выглядеть в любом возрасте. Многое о характере и привычках представительницы прекрасного пола могут сказать именно руки, так что девушки тщательно следят за опрятностью ногтей. Тому, кто неравнодушен к искусству, любит дарить окружающим красоту и неплохо управляется со специальными инструментами, стоит попробовать себя в маникюрном бизнесе.

Салон будет открыт в Невском районе Санкт-Петербурга по адресу Коллонтай XX (см. карту)

Салон будет открыт в непосредственной близости от станции метро «Проспект Большевиков», рядом с Ледовым дворцом и на одном из самых оживленных перекрестков Санкт-Петербурга. Таким образом, можно говорить о том, что при грамотной рекламной поддержке у маникюрного салона огромная целевая аудитория.

Исследуемый маникюрный салон будет иметь акцент не только на предоставлении услуг по маникюру и педикюру для мужчин и для женщин, в нем также будет продаваться необходимая для ухода за ногтями в домашних условиях продукция. Схема маникюрного салона приведена внизу.

Маникюрный салон будет состоять из следующих помещений:

- Входная зона;

- Туалет;

- Рецепция;

- Основная зона;

- Администраторская.

Для открытия маникюрного салона потребуются:

 

1. регистрация в налоговых органах вас как индивидуального предпринимателя (ИП);
2. получение разрешения от СЭС и пожарной службы. Необходимо заранее позаботиться о полном соответствии всем нормам и стандартам пожарной безопасности, а также правилам санитарной гигиены. Вам в помощь СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги». У всего персонала обязательно должны быть санитарные книжки;
3. получение лицензии установленного образца на оказание услуг данного вида;
4. регистрация в налоговой инспекции;
5. печать вашего салона.

Для размещения маникюрного салона помещение должно соответствовать определенным требованиям:

- Целесообразно выбирать места массового скопления людей, преимущественно женщин. А именно: торговые центры, места вблизи офисов, центральные улицы.

- Покупать или арендовать помещение — зависит от финансовых возможностей. Конечно, аренда помещения под маникюрный салон в центре города будет стоить недёшево, как и покупка помещения. Однако с покупкой торопиться не стоит. За несколько месяцев предпринимательской деятельности вы сможете понять, насколько прибылен бизнес в данном месте. И лишь завоевав определённую клиентскую базу, которая будет приносить стабильный доход, можно подумать о том, чтобы выкупить помещение для дальнейшего расширения.

- Не забудьте о небольшом хоз. помещении в салоне, где будет храниться инвентарь, рабочая форма для персонала.

- Кроме того, желательно выделить небольшую комнатку для отдыха сотрудников, где они смогут принимать пищу.

- Не забудьте, что, по правилам СанПиНа, на одного мастера выделяется не менее 6 м².

Оборудование для маникюрного салона:

К покупке оборудования и материалов следует отнестись со всей серьёзностью. Оборудование должно быть качественным, современным. Не гонитесь за дешевизной. Подберите его под интерьер салона. Сейчас это можно сделать очень легко.

На современном рынке предоставляются различные модели, которые можно подобрать не только по размеру, но и по цвету:

- маникюрные столы стоимостью от Х до ХХ тыс. руб.;

- лампы для сушки — от Х до Х,Х тыс. руб.;

- аппараты для маникюра, воскоплавы- от Х до ХХ тыс. руб.;

- подставки и подушечки — от ХХХ руб. и выше;

- стерилизаторы и аксессуары — от ХХХ руб. до Х тыс.;

- стулья для мастера — от Х до Х тыс. руб.;

- полотенца — от ХХ руб.;

- непосредственно сам рабочий материал (лаки для ногтей, смывка, кисти и пр.) — от ХХ руб. и выше.

Покупайте всё оборудование только в проверенных местах, с наличием сертификата.

Сколько стоит открыть маникюрный салон?

Аренда помещения за месяц	ХХХ тыс. руб.
Ремонт помещения	ХХХ тыс. руб.
Оборудование (из расчёта 5 человек мастеров)	ХХХ тыс. руб.
Реклама	ХХ тыс. руб
Заработная плата сотрудникам	составляет ХХ-ХХ % от дохода.
Оформление необходимой документации	Может быть как платной, так и бесплатной. Все суммы разнятся в зависимости от региона РФ
Итого:	ХХХ тыс. руб.

Все маникюрные салоны на рынке сегодня можно разделить на следующие составляющие, пропорции которых показаны на рисунке ниже.

Основными предпосылками для создания бизнеса стали:

- Большое количество жителей в данном районе;

- Отсутствие заведений с демократичной ценовой политикой в данном районе.

Целесообразность данного проекта заключается в том, что открытие исследуемого маникюрного салона позволит предоставлять жителям близлежащих домов качественные услуги по доступным ценам. Это позволит достичь сразу двух результатов:

1. Получение стабильной прибыли за счет оказания востребованных услуг;
2. Рациональное использование пустующего помещения.

С точки зрения социальной политики, открытие данного маникюрного салона – это решение двух важнейших задач:

- Создание новых рабочих мест для сотрудников разного уровня квалификации;

- Увеличение налоговых отчислений в бюджет города.

Этапы открытия маникюрного салона:

1. Выбор места;
2. Разработка проекта маникюрного салона;
3. Получение согласований в надзорных органах;
4. Ремонт помещения;
5. Закупка оборудования;
6. Найм персонала;
7. Запуск рекламы.

Персонал маникюрного салона:

Общая информация по сотрудникам маникюрного салона представлена в таблице:

Должность	Обязанности	Оклад	Количество
Директор*	- Общее руководство - Закупка оборудования и расходных материалов - Контроль работы сотрудников - Рекламная деятельность	XX XXX рублей	X
Администратор	- Работа с сотрудниками - Распределение нагрузки на сотрудников - Ведение отчётности - График работы Х/Х	XX XXX рублей + % от заказов	X
Мастер маникюра	Обслуживание клиентов График работы Х/Х	XX XXX рублей + % от заказов	X
Уборщица	Поддержание помещений салона в должном состоянии График работы 2/2	ХХ ХХХ рублей	X

*В данном случае роль директора будет исполнять сам владелец маникюрного салона

Маркетинговый план

Исходя из вышеизложенных принципов, можно сформулировать несколько требований к коммуникационным инструментам:

1. Все материалы, посвященные салону должны быть яркими. Цветовая гамма всех материалов должна соответствовать цветовой гамме внутренней отделки маникюрного салона.
2. Все материалы не должны содержать текста больше, чем ХХ слов (не считая блока с контактными данными). Если реклама не может донести суть за ХХ слов, то и объект рекламирования вряд ли способен удивить. Тут работает принцип «Если надо объяснять, то не надо объяснять»
3. В материалах обязательно должны использоваться человеческие образы. Это не должны быть образы из американской рекламы с улыбкой на пол плаката. Это должны быть приятные, симпатичные, обычные люди, но такие, чтобы с ними хотелось познакомиться
4. Юмор и легкая провокация (без шуток и ассоциаций «ниже пояса») будут отлично восприниматься аудиторией
5. Во всех материалах обязательно должен быть QR код
6. Все материалы должны иметь адрес сайта и группы «Вконтакте»
7. Материалы не должны быть «просто так». Любая реклама должна давать ее получателю некий бонус.

Каналы коммуникации

Сайт

Несмотря на то, что On Line методы идут вторым блоком в списке инструментов продвижения, они носят ключевое и первостепенное значение.

С точки зрения продвижения и привлечения новых пользователей сайт не будет очень полезен. Он может продвигаться (как методами SEO, так и с помощью контекстной рекламы) по запросам «салон коллонтай» и подобным. Это низкочастотные запросы, однако, по ним сайт маникюрного салона должен быть на первой строчке в поисковой выдаче.

Социальные сети

Самый важный инструмент продвижения в данном случае. Для достижения успеха очень важно, чтобы социальные сети работали с максимальной отдачей. Рассмотрим сети подробнее.

Vkontakte

Основная социальная сеть Санкт-Петербурга. Салон будет иметь сообщество в данной социальной сети. Но оно должно быть по-настоящему живым. Сегодня пользователи социальных сетей все менее охотно вступают в различные группы и сообщества, потому что это связано с большим количеством спама и различной ненужной информации. В данном случае группа должна стать виртуальным офисом клубов. Все участники сообщества должны вступать в нее благодаря большому количеству полезного контента. Ниже приведено несколько советов, как сделать контент в группе интересным большому кругу подписчиков.

Данная схема дает представление о соотношении различных видов контента, публикуемого в сообществе:

- Вовлекающий (развлекательный) ХХ%;

- Обучающий ХХ%;

- Бренд контент ХХ%;

- Рекламный Х%.

Соотношение различных видов контента, публикуемого в сообществе в социальной сети

Рекомендации по контенту, публикуемому в группе:

1. Формируйте списки. В условиях дефицита времени, список вещей, которые надо сделать, или «ХХ быстрых советов, как сделать что-то круто» являются теми заголовками или статьями, которые просматривают люди. Информация в коротком и сжатом виде – вот что ценят люди.
2. Предоставляйте негативную информацию. Как ни странно это звучит, но люди предпочитают узнавать плохие новости и сведения о тех вещах, которые сами они не делают.
3. Инфографика. В последние два года быстро увеличивается распространение информации с помощью инфографики – соединения данных с текстом и картинкой.
4. Создавайте инструкции. Создайте инструкции, где расписано, с чего начать тренировки, и какие шаги предпринять. Они должны быть легкочитаемыми, понятными и применимыми.
5. Новости. Люди желают знать, что происходит в сфере фитнеса. Обеспечьте им простой и быстрый доступ к новостям. Пишите, публикуйте и делитесь ими как можно быстрее.
6. Исследования. Предоставляйте результаты исследований в понятном виде, например, в научно-популярной статье вне зависимости от количества источников по этой теме. Пусть участники группы распечатывают эти статьи и предъявляют в качестве доказательства. Если ученые говорят, что это правда, значит, это правда (и неважно о чем они говорят).
7. Примеры из жизни. Исследования – это конечно хорошо, но нет ничего лучше, чем реальный пример из жизни, что это работает. Обеспечьте доступ к ситуациям из жизни простых или известных людей, и ваши подписчики будут делиться этой информацией со своими друзьями.
8. Контент на все времена. Пользователи интернета требуют свежей информации каждую минуту, и в этой безумной гонке часто забывается тот контент, который столь же актуален, как и Х года назад. Этой информацией можно делиться с пользователями долгое время. Опишите базовые принципы и типичные шаги.
9. Картинки. Используйте картинки или скриншоты для иллюстрации ваших идей, концепций или историй. Это придаст им эмоциональную окраску, и люди будут охотнее делиться ими
10. Видео. Делиться идеями и информацией можно разными путями, но в наш век быстрого интернета в ваш контент следует включить и видео-ролики.
11. Списки «Топ ХХ». Людям нравится узнавать, кто или что на вершине в своей категории.
12. Обзор программ и приложений. Каждый находится в поиске лучших путей, программ и приложений, которые могут облегчить жизнь пользователя, но далеко не каждый может уследить за их появлением. В случае с клубами Susanin fitness особенно актуальным будет обзор различных технических новинок в области фитнеса
13. Решение проблем. Предоставьте пошаговые инструкции преодоления трудностей во время тренировок. Эта информация будет бесценна для ваших читателей.
14. Цитирование. Именно благодаря цитатам набрали свою популярность все паблики-миллионики Вконтакте. А сейчас эта тенденция переходит на Facebook. Хотя данная тема уже сильно «заезжена» , но все равно, цитаты продолжают набирать огромное количество лайков и перепостов.

Группа в социальной сети должна жить. Пользователи должны иметь возможность задать свой вопрос или высказать претензию и получить оперативный и полный ответ от имени официального представителя маникюрного салона. Члены сообщества должны общаться друг с другом, делиться способами занятий, жизненным опытом и так далее.

Важной составляющей работы Вконтакте должны стать различные конкурсы и соревнования. Они должны быть основаны на голосовании пользователей сообщества.

Количество участников сообщества не является показателем его качества. В группе не нужны «боты» и случайные гости. Группе нужны реальные посетители маникюрного салона. Главной характеристикой эффективности работы группы будет являться активность ее пользователей. Причем, активность должна выражаться не только в «лайках» и «репостах», но и в количестве вопросов, комментариев, претензий от участников сообщества.

Продвижение в социальных сетях проходит двумя путями. Менее эффективный – это размещение рекламы. Реклама делится на две составляющие:

- Таргетированная реклама;

- Платные посты в группах.

Самый эффективный способ продвижения Вконтакте – репосты пользователей сообщества. Преимущество репостов, во-первых, в том, что они бесплатны, во-вторых, в том, что они вызывают больше доверия у друзей разместившего репост, в-третьих, в целевой направленности. В друзьях у пользователя всегда будут либо его соседи по району, либо люди, разделяющие его увлечение спортом.

Важно! Все посты во всех социальных сетях должны сопровождаться соответствующими хэштегами.

- Instagram

Очень важная социальная сеть в данном случае. Размещение стильных фото интерьеров, и сотрудников маникюрного салона позволит получить большое количество фоловеров. Сами гости маникюрного салона будут размещать свои фотографии, чем привлекать своих друзей из данной социальной сети.

Instagram также очень хорошо подходит для проведения различных конкурсов среди членов клуба.

Финансовая модель проекта

Название	Обозначение	Единица измерения	Значение
Накопленный денежный поток	-	РУБ	XX XXX XXX.XX
Чистая приведенная стоимость	NPV	РУБ	XX XXX XXX.XX
Внутренняя норма доходности	IRR	%	XX.XX%
Индекс прибыльности	PI	-	X.XX
Период окупаемости	PP	Квартал	XX
Дисконтированный период окупаемости	DPP	Квартал	XX
Рентабельность продаж	ROS	%	XX.XX%

Анализ рисков

Название риска	Описание риска	Степень влияния	Фактор решения
Строительный	Различные проблемы, которые могут возникнуть в ходе строительства	низкий	Наличие значительного числа компаний, способных осуществить строительство маникюрного салона в срок и максимально качественно
Технический	Возникновение сложностей с поставкой и настройкой оборудования	средний	Данный риск минимизируется тщательным выбором поставщика оборудования и его гарантиями
Человеческий	Отсутствие необходимого числа работников необходимой квалификации	средний	Если маникюрный салон будет востребован, многие специалисты сами захотят на нем работать.
Организационный	Возникновение форс-мажорных ситуаций в процессе производства	низкий	Наличие высококвалифицированных специалистов в месте реализации проекта
Финансовый	Отсутствие инвестиций для запуска проекта	высокий	Поиск инвестора для получения XXX% требуемых инвестиций
Коммерческий	Отсутствие продаж продукции по заявленным ценам	средний	Большое количество потенциальной аудитории при низком уровне конкуренции.

На графике ниже приведена динамика основных финансовых показателей при различных сценариях развития событий во внешней среде.

• Все данные подтверждены либо фактами, либо финансовой моделью
• Вы знаете стоимость составления всего бизнес-плана ДО начала работ над проектом
• Срок сдачи бизнес-плана оговаривается на этапе заключения договора
• План базируется на экспертном мнении практикующих владельцев бизнеса
• После сдачи проекта мы обеспечиваем его сопровождение и поддержку